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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 10일
최종 개정일: 2026년 7월 10일

FigureLab(이하 "회사" 또는 "서비스")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속·원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 웹 서비스, 회원·게스트 이용, 결제·구독, AI 기능, 고객 문의 등에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2.1 수집 항목

※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 민감정보( 사상·신념, 건강, 성생활 등)를 수집하지 않습니다. 이용자가 문서·AI 입력에 해당 정보를 포함하는 경우, 그 책임은 이용자에게 있습니다.

※ 결제 카드번호·CVC 등 민감한 결제 정보는 토스페이먼츠 등 결제대행업체가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

2.2 수집 방법

• 회원가입, 로그인, 프로필·설정 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집(로그, 쿠키 등)
• 결제·구독 신청 및 결제대행업체로부터의 결과 수신
• 전화, 이메일 등 고객 지원 채널
• 소셜 로그인 제공자로부터의 동의 범위 내 정보 수신

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회원 탈퇴 후에도 위 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관되며, 그 목적 외로 이용되지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 "제공"(제3자가 자신의 이익을 위해 이용)하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 법령에 의해 제출 의무가 발생하거나, 수사기관이 법령에 따라 요청하는 경우

※ 결제·AI·인증 등을 위한 외부 사업자 이용은 "제3자 제공"이 아닌 "처리 위탁" 또는 "국외 이전"에 해당할 수 있으며, 아래 조항에서 고지합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

위탁 업체가 추가·변경되는 경우 본 방침 또는 서비스 공지를 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI·인증 등 일부 기능을 위해 국외에 소재한 사업자를 이용할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 고지합니다.

이용자는 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 소셜 로그인 또는 AI 기능 등 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자의 개인정보 보호 관련 문의는 각 제공자의 정책 및 회사 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 가능합니다.

7. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자 승인 하에 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴(동의 철회)

② 권리 행사는 개인정보 보호책임자 이메일 또는 전화를 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑥ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지할 의무가 있으며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스 및 로그인 상태 유지를 위해 쿠키(cookie) 또는 이와 유사한 기술(로컬 스토리지, 세션 등)을 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다. 회사는 인증 세션 유지, 보안, 서비스 설정 기억, 게스트 문서 임시 저장 등의 목적으로 이를 사용할 수 있습니다.

③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호
• Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 해시 저장, 접근권한 관리, 보안 프로토콜(HTTPS) 적용, 접속기록 보관, 백신·방화벽 등 보안 솔루션 활용(운영 환경에 따름)
• 물리적 조치: 서버·클라우드 인프라의 접근 통제(호스팅 환경의 보안 정책 준수)

다만 인터넷 전송 구간의 특성상 회사의 합리적 조치에도 불구하고 발생할 수 있는 위험을 완전히 배제할 수는 없으며, 이용자도 계정 정보 관리에 주의해야 합니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 것이 확인되는 경우, 법정대리인의 동의를 확인하거나 해당 정보를 지체 없이 삭제하는 등 필요한 조치를 취합니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

13. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

① 본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경인 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

② 이전 개인정보처리방침은 서비스 내 공지 또는 별도 보관 페이지에서 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.